Dzisiejszego popołudnia logując się na konto mBanku spotkała mnie nie tylko nowa szata graficzna serwisu, ale również problem z przejrzeniem historii konta. Próbując kilkakrotnie kliknięcia w zakładkę byłem automatycznie wylogowywany z serwisu.
Nie czekając długo postanowiłem wejść na mCzat w celu uzyskania informacji na temat problemów z funkcjonalnością nowego oprogramowania. Niestety kolejka oczekujących na rozmowę z konsultantem okazała się bardzo długa...
To było jednoznaczne z faktem, że system okazał się niewypałem. Po wejściu na portal informacyjny kolejna zła wiadomość...
mBank w pierwszym dniu roboczym funkcjonowania nowego systemu posypał się jak domek z kart i przelewy wychodzące trafiły do złych adresatów, dodatkowo ujawniając dane innych użytkowników. To bardzo zła wiadomość, bowiem wczoraj zleciłem 2 przelewy prywatnych środków na łączną kwotę 531,29 zł.
Przed piętnastoma minutami odblokowaniu uległa historia rachunku. Przelewy wychodzące widnieją jako wykonane z prawidłowym opisem i danymi. Na moim koncie pojawiły się jednak środki przychodzące w kwocie 270 zł bez żadnego opisu, zatem nie jestem pewny czy środki które zostały odjęte z mojego konta trafią do adresatów...
Mam nadzieję, że mBank szybko rozwiąże tę sprawę, bowiem bardzo zależy mi na uregulowaniu tych płatności. Do dnia dzisiejszego miałem bardzo dobre zdanie na temat mBanku i nie zepsuło tego nawet stosunkowo niskie oprocentowanie kont oszczędnościowych i lokat w porównaniu do konkurencji. Mam nadzieję, że mBank szybko naprawi swój błąd.
Powiadomię Was jak ulegnie rozwiązaniu ta awaria.
0 komentarze:
Prześlij komentarz